Πληρωμές, Αποστολές και Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα ενότητα περιγράφει τους τρόπους πληρωμής, τις διαδικασίες αποστολής και την πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή με Κάρτα

Μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας Nexi e-Commerce (σε συνεργασία με την Alpha Bank). Όλες οι συναλλαγές εκτελούνται σε ασφαλές περιβάλλον και τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

  • Τράπεζα: Alpha Bank
  • IBAN: GR3801402830283002002006482
  • Δικαιούχος: ΚΛΕΙΝΑΚΗΣ Ε. ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. / GOOD LIFE E.E.

Απαιτείται να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το πλήρες ονοματεπώνυμό σας στην αιτιολογία της κατάθεσης. Η παραγγελία θα αποσταλεί μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

3. Πληρωμή με Αντικαταβολή

Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά κατά την παράδοση. Το κόστος αντικαταβολής είναι 1,60€ και υποστηρίζεται μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Good Life EE συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις του PSD2 και των ευρωπαϊκών οδηγιών για την ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών. Όλες οι πληρωμές μέσω Nexi πραγματοποιούνται με προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και αυθεντικοποίησης, εξασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Αποστολές και Μεταφορικά

  • Μέγιστος αριθμός τεμαχίων ανά παραγγελία: 10 κουτιά (120 φακελάκια)
  • Τρόπος αποστολής: Αποστολή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier.
  • Χρόνος παράδοσης: 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση πληρωμής

Κόστος Αποστολής:

  • Αττική: 2,50€
  • Ηπειρωτική Ελλάδα, Εύβοια, Κρήτη & Δυσπρόσιτες Περιοχές: 3,00€
  • Νησιά: 3,50€

Παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε την ορθότητα των στοιχείων χρέωσης και αποστολής κατά την παραγγελία σας. Η Good Life EE δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή σφάλματα λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων.

Για αποστολές εκτός Ελλάδας, επικοινωνήστε στο info@e-goodlife.gr για να λάβετε σχετική προσφορά κόστους αποστολής.

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Εντός 14 Ημερών)

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται σωρευτικά οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
  • Η συσκευασία του είναι άθικτη και δεν έχει παραβιαστεί το αυτοκόλλητο ασφαλείας
  • Δεν έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση

Προϊόντα των οποίων έχει ανοιχθεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία δεν επιστρέφονται, για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με email στο info@e-goodlife.gr δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν από:

  • την έκδοση του παραστατικού και
  • την παράδοσή της στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Μπορεί να γίνει:

  • Τηλεφωνικά στο 6944 906524 (εργάσιμες ημέρες/ώρες)
  • Με email στο info@e-goodlife.gr με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ORDER και αναφορά του αριθμού παραγγελίας

Παραγγελίες που έχουν ήδη τιμολογηθεί ή αποσταλεί, δεν μπορούν να ακυρωθούν.

Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@e-goodlife.gr. Είμαστε στη διάθεσή σας για διευκρινίσεις και υποστήριξη.